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发布:中山讨债公司 时间:2026-03-18 点击:38 官网:https://shangluo.wjfzxh.com/
近日,吉林市昌邑区人民法院在审理一起物业服务合同纠纷案件时,通过耐心调解促成原、被告于庭前达成和解,实现了“案结事了人和”的良好效果,以司法温情切实守护了群众的安居幸福。
该案中,原告某物业服务有限公司因被告业主拖欠物业费,经多次沟通无果后诉至昌邑法院,请求判令被告支付所欠物业费及违约金等费用。案件受理后,承办法官经研判认为,此类纠纷若直接判决,不仅难以从根本上解决问题,反而容易加剧物业与业主之间的对立情绪,不利于社区和谐稳定。为实质性化解矛盾,法官决定优先启动庭前调解程序,为双方搭建平等沟通的桥梁。
“咱们今天坐在一起,不是为了争个输赢,而是为了把问题理顺,把心结解开。”调解现场,法官居中协调,耐心引导双方理性表达诉求。法官首先向双方释明了《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的相关规定,帮助厘清各自的权利义务,阐明拒不履行义务可能面临的法律风险。针对业主提出的服务细节、费用计算、履约方式等疑问,物业公司代理人逐一进行了耐心细致地解答。
在法官的循循善诱下,双方逐渐放下分歧、开始换位思考:业主充分理解了物业服务运营成本与缴费义务的关联性,物业公司也进一步明晰了业主的核心诉求。沟通逐渐深入,业主坦言,其实对物业服务整体满意,但所在楼栋存在飞线充电问题,尤其春秋季节干燥风大,极易引发火灾、造成人员和财产损失,这是自己最担忧的地方。
“飞线充电这个必须整改。”法官随即严肃而温和地向物业公司释明,根据《物业管理条例》第三十五条、第四十六条,物业服务企业应协助做好物业管理区域内的安全防范工作,做到危险提前预防、发生时积极消除、损害后及时救助,若违反安全保障义务需承担相应法律责任。
物业公司代理人听后当即表示:“感谢业主对我们工作的监督,也感谢您对小区的安全这么上心。”他当场联系房管人员上门查看劝阻,并承诺将对小区此类安全问题集中排查,同时现场提供了工作电话,方便业主随时反映问题。业主的诉求得到及时回应,心结随之解开。
最终,双方自愿达成和解协议:业主当场足额缴纳物业费,物业公司则承诺持续优化服务细节、提升服务质量。随后,物业公司向法院申请撤诉,案件圆满办结。
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