中山收账公司成功调解一起车辆买卖合同纠纷

中山收账公司成功调解一起车辆买卖合同纠纷。

纠纷起因

原告彭某与被告严某系万宁市长丰镇同乡。2024年7月28日，双方签订车辆转让合同，约定被告将车牌号为琼X、车架号为X的车辆转让给原告。合同签订后，原告依约向被告支付了2万元购车款，但被告未按约定交付车辆登记证书，亦未配合办理车辆解押及过户手续，致使原告无法取得车辆完整所有权，合同目的落空。

此后，双方就车辆过户、退款事宜多次协商，均未能达成一致，矛盾持续升级。被告既拒绝履行交付登记证书、办理解押的合同义务，也不同意退还购车款。原告无奈之下向万宁市人民法院提起诉讼，提出两项诉讼请求：一是判令被告交付车辆登记证书并办理解押手续；二是若被告无法履行，则判令被告退还2万元购车款并支付违约金5000元，原告退还车辆，以维护自身合法权益。

先行调解

面对这起基层常见的二手车交易纠纷，欧阳清清始终秉持"以和为贵、依法调解"的核心原则，有条不紊地推进调解工作。

一方面，释法明理，向被告讲清"利害关"。 她没有急于推进协商，而是先耐心倾听双方的诉求与顾虑，在充分了解原被告各自立场的基础上，精准梳理出案件争议焦点——即车辆转让合同的效力、被告未交付登记证书的违约认定，以及违约责任的承担方式。随后，她结合《中华人民共和国民法典》中买卖合同的相关规定，向被告清晰释明其作为出卖人的核心合同义务：交付车辆登记证书、配合办理解押及过户手续系车辆转让的法定附随义务，未履行该义务已构成根本违约。同时，她详细阐明拒不履行可能面临的法律后果——包括法院判决继续履行、强制执行，乃至个人信用记录受损等，帮助被告认清法律事实，摒弃侥幸心理。

另一方面，换位分析，为原告算好"经济账"。 欧阳清清并未一味站在买方角度强调权益，而是从情理与实际履行的双重角度分析利弊。她向原告说明，若案件进入诉讼程序，不仅会延长纠纷解决周期，还可能因被告履行能力等问题导致权益无法及时实现；而通过理性协商，既能加快纠纷化解速度，也能最大程度保障自身权益，避免诉累。同时，考虑到双方系同乡关系，调解员积极引导双方换位思考，兼顾彼此实际情况，为和解创造空间。

调解结果

在欧阳清清的专业引导下，原被告双方逐渐放下对立情绪。经过多轮悉心沟通与协调，双方最终达成一致意见：被告于约定期限内向原告交付案涉车辆的登记证书，并配合办理解押、过户手续；若被告未按期履行，则于逾期之日起3日内退还原告2万元购车款并支付违约金5000元，原告将车辆退还被告。双方就调解协议完成了司法确认，这起原本僵持不下的车辆买卖合同纠纷得以圆满化解，真正实现了案结事了人和。