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发布:中山讨债公司 时间:2026-03-09 点击:38 官网:https://shangluo.wjfzxh.com/
“感谢中心专业、高效的调解,这么快就解决了最近一直困扰我的烦心事。”近日,莲湖区社会治安综合治理中心充分发挥“一站式”矛盾纠纷多元化解平台作用,以专业高效的调解服务,仅用2个工作日圆满化解一起汽车消费质保纠纷,切实维护消费者合法权益,获当事人致电感谢。
李某2026年2月25日上午前往莲湖区综治中心求助,反映其与辖区南二环特斯拉4S店的消费纠纷。其购置车辆行驶至32000公里时四条轮胎全部开裂,2026年1月3日首次到店申请质保免费更换,此时距车辆质保年限到期仅剩3天、距4万公里里程质保尚有8000公里,完全符合质保要求,但4S店以质保过期为由推诿拒绝。后续其3次到店协商、电话报警,警方以属消费纠纷未予立案,维权僵持近2个月,期间4S店仅愿承担50%更换费用,当事人不予认可。
中心受理后,第一时间核实车辆三包资料、固定维权证据,精准锁定争议焦点;主动向西安市质量技术监督局反馈案件、征询专业意见,经联动协调后,向4S店释明法定质保责任,督促其履行主体义务。2月25日下午,4S店同意全额承担费用,为当事人免费更换全部四条原厂轮胎;2月26日上午,当事人专程致电感谢,告知轮胎已全部更换完毕,纠纷一次性圆满化解。
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